Curso sobre Ferramentas da Qualidade é realizado na Santa Casa de Itabuna
Capacitação, aprimoramento das ferramentas de qualidade, gestão de saúde, essas foram as palavras do dia para os participantes do curso Ferramentas da Qualidade que aconteceu na manhã desta sexta-feira (13), no auditório da Santa Casa de Itabuna.
O curso com carga horária de oito horas, foi promovido pelo Escritório de Qualidade da Santa Casa de Itabuna e teve como instrutora a professora Doutora Almerinda Luedy, especialista em Qualidade e Segurança do Paciente e diretora de conteúdo da Luedy Saúde e Gestão.
A Drª. Almerinda chamou atenção para a necessidade de se trabalhar com ferramentas apropriadas para análise de processos referentes a cada serviço oferecido. “Não se pode trabalhar com o achismo. As falhas em um determinado processo só podem ser resolvidas a partir do momento em que são criteriosamente analisadas, com métricas e cálculos devidamente traçados. Só assim, é possível ter um diagnóstico preciso e buscar a solução adequada”, disse Almerinda.
Para a assistente social, Rafaela Bonfim, o conteúdo apresentado no curso foi bastante enriquecedor. “Estamos em constante processo de aprendizagem e Drª Almerinda nos abriu a possibilidade de ver as coisas por um ângulo diferente. Buscando aprimoramento e resolutividade”, disse Rafaela.
