Equipe de segurança recebe treinamento de “gerenciamento de conflitos” no Novaes
Prestadores de serviços da empresa de segurança Giro, passaram na última quinta (23), pelo treinamento “Gerenciando Conflitos” no auditório do Hospital Manoel Novaes com o Tenente Paulo Carvalho F. Santos da 4° CIA da Polícia Militar.
De acordo com Adriana Galvão, gerente administrativa do hospital, o objetivo foi esclarecer à equipe sobre como agir em situações de conflito, as formas de abordagem com os cientes e como manter a calma diante de algum contratempo, visando a segurança dos pacientes e dos colaboradores no local. “Achei que o treinamento foi muito produtivo para a equipe de segurança”, falou.
De acordo com o encarregado de portaria, Michael Rubens Sena dos Santos, o treinamento foi muito bom e disse que gostaria que fosse realizado mais vezes pra que os outros colegas que não estavam presentes no dia pudessem participar. “Pra mim foi satisfatório porque tirou dúvidas, inclusive, sobre informações que a gente não tinha, a exemplo de poder acionar a polícia em determinadas situações”, disse.
